Objets perdus
Selon que vous ayez perdu un objet à l'aéroport ou que vous l'ayez oublié dans l'avion ou bien encore que vous n'ayez pas été livré de votre bagage à l'arrivée, les démarches à suivre sont différentes. Découvrez ci-dessous :
Retrouver un objet perdu ou oublié
Vous avez perdu ou oublié un objet à bord de l'avion ?
- Dans un 1er temps : contactez le service bagages de votre compagnie aérienne.
- En cas de recherches infructueuses, vous pourrez déposer une annonce en ligne sur la plateforme «YesWeFound » (France Objets Trouvés) ci-dessous.
Vous avez perdu un objet à l'aéroport ?
Les objets trouvés à l’aéroport sont enregistrés en ligne sur la plateforme de notre partenaire «YesWeFound » (France Objets Trouvés).
Ils sont conservés :
- 2 mois pour les vêtements, chapeaux, foulards, bonnets, gants
- 3 mois pour les clés, sacs, valises, jeux, livres, doudous, portefeuilles, porte-monnaie, papiers nominatifs (hors pièces d’identité), lunettes
- 1 an pour les téléphones portables, appareils photos numériques, bijoux de valeur, tablette, ordinateurs portable
Pour retrouver votre objet perdu, nous vous invitons à déposer votre annonce en ligne.
- Le dépôt d'annonce est gratuit.
- Si votre objet est retrouvé et que vous confirmez vouloir le récupérer, vous pourrez le récupérer :
- à l'aéroport 24h/24 – 7j/7j, entre 6h à 22h : au comptoir Information, situé face aux salles arrivées 1
- ou par voie postale
- le service vous sera proposé au tarif de 11€, auquel s’ajoutent les frais d’envoi si vous choisissez de récupérer voter objet par voie postale.- L’envoi ne sera possible que pour les colis d’un poids inférieur à 5kgs.
- L’objet vous sera retourné (en France ou à l’international) dans les 15 jours suivant votre règlement.
Le gestionnaire de l’aéroport ne peut être tenu pour responsable de l’état de l’objet au moment de son enregistrement
Accéder au service objets trouvés
Objets particuliers
- Les pièces d'identité françaises (carte d'identité et passeports) et les permis de conduire retrouvés sont conservés pendant 1 mois au comptoir information (zone arrivées 1) avant transmission à la police aux frontières.
- Les pièces d'identité étrangères sont renvoyées aux consulats des pays concernés.
- Les cartes bancaires sont conservées au comptoir information pendant 24h00 avant envoi pour destruction.
- Les cartes Vitales sont envoyées à la Caisse Primaire d'Assurance Maladie.
Pour un bagage non livré à votre arrivée :
